Click to order

гарантия

Гарантия на разделочные доски и кухонную утварь

Гарнатийный срок на следующие изделия Danywoo:
Посуда из дерева (разделочные доски, доски для подачи и сервировки, профессиональные торцевые доски, блюда), стаканы, подносы, салфетницы, органайзеры для кухни - 6 месяцев с даты приобретения.
Органайзеры для офиса, карандашницы, визитницы, светильники - 12 месяцев со дня продажи.
Магнитные подставки для ножей - 1 год на деревянную часть и 5 лет на магнитные держатели со дня продажи.

Гарантия не распространяется на следующие случаи:

отклонения от заявленного размера +- 5мм;
природные неоднородности фактуры, рисунка и цвета материала, не влияющие на эксплуатационные свойства;
повреждения изделия в результате несоблюдения правил эксплуатации или неаккуратного обращения с изделием (перегрев, падение, намокание и т.д.):
изменение внешнего вида в результате естественного износа (царапины, пятна, потертости и т.д.).

Ознакомьтесь, пожалуйста, с общими правилами эксплуатации эксплуатации посуды и аксессуаров из дерева.

Гарантия на мебель

Гарантия на нашу мебель составляет 1 год с момента продажи в случае правильной эксплуатации.

Любые выявленные дефекты в течение гарантийного срока, возникшие по вине производителя вследствие брака или ошибок монтажа специалистами Danywood, устраняются бесплатно. Если дефекты возникли вследствие нарушений правил эксплуатации, с которыми можно ознакомиться ниже, работы производятся за счет заказчика.

Мебель из массива дерева предназначена для эксплуатации в помещениях с постоянной относительной влажностью 40-60% и температурой воздуха от +15 до +25 °С;
не допускать прямой контакт с кислотами, растворителями, щелочами, спиртами, лаками, и другими химическими жидкостями и порошками. Воду необходимо сразу вытирать насухо мягкой тряпочкой.
не подвергать механическим повреждениям, ударам, беречь от порезов, огня, резких перепадов температур и влажности, не оставлять на долгое время под прямыми солнечными лучами, в отопительный сезон желательно использовать увлажнители воздуха.
не устанавливать вблизи отопительных приборов, батарей и сырых стен;
перемещать мебель необходимо аккуратно, не подврегая механическому напряжению.
удалять пыль с поверхности мебели следует сухой мягкой тряпочкой (микрофибра, замша, фланель) или специальными метелочками. Не используйте скребки или губки с жестким ворсом — они оставляют мелкие царапинки.
Для придания блеска мебели, покрытой маслом можно использовать специальные воски, для лакового покрытия - специальные полироли.

Возврат товара

Возврат товара осуществляется на основании ст. 26.1 закона «О защите прав потребителя». Потребитель может осуществить возврат товара, не имеющего индивидуально-определенных свойств, при условии, что товар не был в употреблении, сохранен его товарный вид, потребительские свойства, ярлыки и упаковка, если есть - финансовые документы об оплате. Не осуществляется возврат товаров надлежащего качества согласно «Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», утвержденного Постановлением Правительства РФ от 19/01/98 №55.

При возврате товара заказчику не компенсируются затраты по доставке, пересылке и накладные расходы. Рассмотрение претензии и возврат денежных средств за товар, осуществляется в течение 10 дней с момента проверки (подтверждения) заявленных недостатков.

Каждый случай возврата товара рассматривается индивидуально.

Для возврата товара, пожалуйста, выполните следующие действия:

Через форму обратной связи ниже или на E-mail hallo@danywood.com подробно опишите выявленные недостатки товара. Если товар пришел в негодность в период гарантийного срока, постарайтесь описать при каких обстоятельствах произошло повреждение товара. Приложите фото или видео поврежденного товара. Укажите Ваши ФИО, дату покупки товара и дату выявленного деффекта.

После согласования, отправьте Ваш товар [MSK162] Аэропорт

ул. Часовая, 10/1

Почтой РФ по адресу: 125315, Москва, ул. Усиевича, д.18, Почтовое отд. 125315, ИП Иванову Даниилу Александровичу (Danywood), . Либо можете его вернуть в ближайший пункт выдачи или сделать заявку на вызов курьера.
Сообщите номер пластикой карты или реквизиты счета, для возврата денег.
В течении 10 дней, с момента получения нами товара, мы вернем вам его полную стоимость.

Оставить заявку

Мы всегда идем навстречу клиенту!

Нажимая на кнопку и отправляя заявку, вы соглашаетесь с политикой в отношении обработки персональных данных